游泳館規(guī)模較小,服務(wù)質(zhì)量較差。由于人流量較大,工作人員無(wú)法及時(shí)提供服務(wù)。
泳池的消毒水味道較重,可能對(duì)寶寶的舒適度產(chǎn)生影響。部分家長(zhǎng)反映寶寶因不適而哭鬧,甚至無(wú)法完成洗澡或游泳。
總體評(píng)價(jià)較差,用戶滿意度低。部分家長(zhǎng)認(rèn)為這是一次失敗的體驗(yàn)。
30分(滿分100分)
游泳館不提供會(huì)員卡服務(wù),但服務(wù)質(zhì)量較高,工作人員態(tài)度友好,能夠及時(shí)響應(yīng)客戶需求。
設(shè)施齊全,環(huán)境整潔,提供多樣化的服務(wù)(如攝影),整體體驗(yàn)較為舒適。
用戶普遍對(duì)服務(wù)和環(huán)境表示滿意,認(rèn)為價(jià)格雖然較高,但體驗(yàn)物有所值。
90分(滿分100分)
相比之下,皇家寶貝游泳館在服務(wù)質(zhì)量、設(shè)施完善度和用戶體驗(yàn)方面明顯優(yōu)于雪絨花工人路店,適合追求高品質(zhì)服務(wù)的家庭。